المعيار العالمي في الاتصالات المؤسسية
حافظوا على حاضركم، وأضيفوا المستقبل خطوةً بخطوة.
TopTel Türkiye هي الموزع المعتمد لـ Avaya في تركيا.
Avaya
بفضل عقود من الريادة في تقنيات الهاتف المؤسسي ومراكز الاتصال، تشكّل Avaya العمود الفقري للاتصالات في أكبر مؤسسات العالم. وبصفتها موزّع Avaya الحائز على الجوائز ذا القيمة المضافة في تركيا — بعد نيلها لقب 'Value-Added Distributor of the Year' أكثر من مرة — تقف TopTel إلى جانبكم في كل سيناريو، من التركيب إلى الترحيل، بخبرة عميقة في المنتجات.
محفظة المنتجات
يقوم نهج Avaya على الحفاظ على الاستثمار القائم مع إضافة قدرات جديدة على مراحل: من البنية التحتية الصوتية المحلية إلى تجربة العملاء القائمة على السحابة.
منصة تجربة العملاء (CX)
تجمع القنوات والتوجيه والذكاء الاصطناعي لمركز الاتصال في منصة واحدة، وتعمل بقاعدة الشيفرة نفسها في السحابة أو بنمط هجين أو محليًا. ويمكنكم الاحتفاظ بمشغّل الاتصالات الحالي وبأدوات المراسلة وإدارة القوى العاملة والذكاء الاصطناعي لديكم.
الاتصال الصوتي المؤسسي والاتصالات الموحّدة
بنية تحتية صوتية محلية للمؤسسات الكبيرة؛ تتكامل مع Microsoft Teams وZoom، وتتوسّع حتى 300,000 مستخدم في تركيب واحد. وعبر Aura Private Cloud يمكن تشغيلها أيضًا كنسخة مخصّصة على منصة Microsoft Azure السحابية.
اتصالات موحّدة للشركات الصغيرة والمتوسطة
نظام اتصالات موحّدة محلي للشركات الصغيرة والمتوسطة، يعمل مع هواتف IP من سلسلة J100 ومع Avaya Workplace بوصفه تطبيق العميل.
بنية تحتية صوتية للمهام الحرجة
أُعلن عنها بوصفها تطوّرًا لـ Aura: تحافظ على Communication Manager وAES وSBC، وتدعم الأجهزة الطرفية والبوابات الحالية؛ وبفضل بنيتها القائمة على Kubernetes تعمل محليًا أو في سحابة مخصّصة.
الأجهزة الطرفية
J100سلسلة هواتف IP المكتبيةB199هاتف مؤتمراتالتحديث
اختاروا نظامكم لتروا ما تحافظون عليه، وما يمكنكم إضافته، ونماذج النشر المتاحة.
ما تحافظون عليه
ما تضيفونه
النشر
المصدر: صفحات المنتجات على avaya.com والبيانات الصحفية لشركة Avaya (2025–2026).
Avaya
نعم. TopTel Türkiye هي الموزع المعتمد ذو القيمة المضافة لـ Avaya في تركيا، وقد نالت لقب 'Value-Added Distributor of the Year' أكثر من مرة. وتقدّم حلول IP Office وAura ومراكز الاتصال والأجهزة الطرفية من Avaya عبر شبكة شركائها.
IP Office منصة اتصالات متكاملة سهلة النشر والإدارة، مصمّمة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات متوسطة الحجم متعددة الفروع. أما Aura فهي بنية بمستوى المؤسسات مخصّصة للمؤسسات الكبيرة التي تحتاج إلى سعة عالية من المستخدمين وتكرار جغرافي وتكاملات معقّدة. وتساعد TopTel الشركاء على اختيار المنصة المناسبة استنادًا إلى تحليل الاحتياجات.
نعم. تُدار تراخيص IP Office وAura وتجديدات الاشتراكات وعقود دعم الشركة المصنّعة عبر TopTel من خلال شريككم. ويعمل شريككم مع TopTel على مراجعة وضع تراخيصكم الحالي وتحديد نطاق التجديد المناسب.
Avaya Infinity حلّ لتجربة العملاء متعدد القنوات يوحّد الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة والمراسلة على منصة واحدة مع توجيه مدعوم بالذكاء الاصطناعي. كما تتوفر بنى مراكز اتصال مؤسسية قائمة على Aura. ويقدّم مهندسو TopTel وQPS الدعم في تصميم مشاريع مراكز الاتصال وتكاملها.
تعمل هواتف IP من سلسلة J100 وأجهزة المؤتمرات الخاصة بـ Avaya بشكل أصلي مع IP Office وAura. كما يمكن توصيل هواتف Fanvil القائمة على SIP بمنصات Avaya بوصفها أجهزة طرفية SIP؛ وتتحقق TopTel من التوافق قبل بدء المشروع.
نعم. تدعم TopTel الشركاء في تجديد عقود الدعم وتحديثات البرامج وتوفير قطع الغيار ومشاريع الترقية أو الانتقال إلى منصة أخرى لتركيبات IP Office وAura القائمة. وإذا كنتم مستخدمين نهائيين، فسنوجّهكم إلى شريك Avaya معتمد في منطقتكم.
نعم. تنظّم TopTel دورات تدريبية عملية للفرق التقنية لدى الشركاء حول تركيب IP Office وAura وتهيئتهما واستكشاف أعطالهما وإصلاحها. كما توجّه الشركاء خلال استعدادهم لبرامج الشهادات الرسمية من Avaya.
علاماتنا الأخرى
