Questions fréquentes

TopTel est le distributeur à valeur ajoutée en Turquie des marques Avaya, Extreme Networks, Ruijie, Gigabyte, Sangfor, TerraMaster et Fanvil. Au-delà de la fourniture de produits, nous accompagnons les projets de nos partenaires de bout en bout : ingénierie avant-vente, stock, formation et support après-vente.

Non. TopTel est un distributeur ; nous proposons nos produits et solutions au travers d’un réseau de partenaires agréés (revendeurs, intégrateurs de systèmes, partenaires solutions). Si vous êtes un utilisateur final, nous pouvons vous orienter vers un partenaire adapté à vos besoins.

Vous pouvez faire votre demande via le formulaire de notre page Partenariat. Notre équipe vous contactera dans les meilleurs délais pour échanger sur les marques et le modèle d’affaires les mieux adaptés à votre domaine d’activité.

Oui. De la sélection des produits à la conception des projets, de la mise en service au support après-vente, notre équipe d’ingénierie se tient aux côtés de nos partenaires. Pour les projets complexes, nous offrons un accompagnement en architecture de solution et en preuve de concept (PoC).

GigaX est la plateforme d’infrastructure intégrée clé en main conçue par TopTel à partir des marques qu’elle distribue. Elle réunit les composants serveur, stockage, réseau et sécurité au sein d’un système unique, conçu et déployé grâce à l’ingénierie QPS.

Tous les produits sont couverts par la garantie officielle du fabricant. Pour les produits défectueux, nous gérons le processus RMA (retour/remplacement) pour le compte de nos partenaires et assurons la coordination avec le fabricant.

Oui. Nous menons des programmes réguliers de formation et de certification afin d’aider les équipes techniques de nos partenaires à développer leur expertise sur les technologies que nous distribuons.

Par l’intermédiaire de nos partenaires, nous servons tous les secteurs ayant besoin d’une infrastructure IT évolutive — notamment le secteur public, la finance, les télécommunications, l’industrie, le commerce de détail, l’éducation et l’hôtellerie.

Contactez-nous via le formulaire de notre page Contact ou à l’adresse info@toptel.com.tr. Nos partenaires vous prépareront la proposition tarifaire la plus adaptée, établie projet par projet.