Ga naar inhoud
TopTel
Geautoriseerd Distributeur
Avaya
Unified Communications

Geautoriseerd Avaya-distributeur voor Turkije

De wereldstandaard in enterprise-communicatie

Behoud wat u vandaag hebt, voeg de toekomst stap voor stap toe.

TopTel Türkiye is de geautoriseerde distributeur van Avaya in Turkije.

Offerte AanvragenWebsite fabrikant
Avaya B199 conferentietelefoonAvaya J189 IP-bureautelefoon
B199ConferentietelefoonJ189IP-bureautelefoon

Avaya

Waarom Avaya?

Met decennia van leiderschap in enterprise-telefonie en contactcentertechnologie vormt Avaya de communicatieruggengraat van de grootste organisaties ter wereld. Als de bekroonde value-added distributeur van Avaya in Turkije — meerdere malen uitgeroepen tot 'Value-Added Distributor of the Year' — staat TopTel u in elk scenario bij, van installatie tot migratie, met diepgaande productexpertise.

Portfolio

Vier platformen, één roadmap.

De aanpak van Avaya: de bestaande investering beschermen en tegelijk stap voor stap nieuwe mogelijkheden toevoegen, van on-premises spraakinfrastructuur tot cloudgebaseerde klantbeleving.

Avaya Infinity

Platform voor klantbeleving (CX)

Brengt kanalen, routering en AI voor het contactcenter samen op één platform; draait met dezelfde codebase in de cloud, hybride of on-premises. U kunt uw bestaande telecomprovider en uw tools voor messaging, workforce management en AI behouden.

  • Cloud
  • Hybride
  • On-premises

Avaya Aura

Enterprise-spraak en unified communications

On-premises spraakinfrastructuur voor grote organisaties; schaalt tot 300.000 gebruikers in één installatie en integreert met Microsoft Teams en Zoom. Met Aura Private Cloud draait het ook als dedicated instantie in Microsoft Azure.

  • On-premises
  • Dedicated cloud

Avaya IP Office

Unified communications voor het mkb en middelgrote organisaties

On-premises systeem voor unified communications voor kleine en middelgrote bedrijven; werkt met J100-IP-telefoons en de Avaya Workplace-client.

  • On-premises

Avaya Nexus

Aangekondigd

Kritieke spraakinfrastructuur

Aangekondigd als de evolutie van Aura: behoudt Communication Manager, AES en SBC, ondersteunt bestaande endpoints en gateways en draait met een Kubernetes-gebaseerde architectuur on-premises of in een dedicated cloud.

  • On-premises
  • Dedicated cloud

Endpoints

  • J100Serie IP-bureautelefoons
  • B199Conferentietelefoon
  • Avaya WorkplaceDesktop- en mobiele client

Modernisering

Welk Avaya-systeem gebruikt u vandaag?

Kies uw systeem en zie wat u behoudt, wat u kunt toevoegen en welke implementatiemodellen mogelijk zijn.

Behouden

  • Uw IP Office-systeem
  • Uw J100-IP-telefoons
  • Uw bestaande lijnen en toestelnummerplan

Toevoegen

  • Actuele IP Office-versie (R12.3)
  • Avaya Workplace-client (desktop en mobiel)
  • B199-conferentietelefoon

Implementatie

  • On-premises

Bron: productpagina's op avaya.com en persberichten van Avaya (2025–2026).

Avaya

Veelgestelde vragen over Avaya

Is TopTel een geautoriseerde Avaya-distributeur?

Ja. TopTel Türkiye is de geautoriseerde value-added distributeur van Avaya in Turkije en werd meerdere malen uitgeroepen tot 'Value-Added Distributor of the Year'. Via zijn partnernetwerk levert TopTel IP Office, Aura, contactcenteroplossingen en Avaya-endpoints.

Wat is het verschil tussen Avaya IP Office en Avaya Aura?

IP Office is een eenvoudig te implementeren en te beheren all-in-one communicatieplatform, ontworpen voor het mkb en middelgrote organisaties met meerdere vestigingen. Aura is een architectuur van enterpriseniveau voor grote organisaties die een hoge gebruikerscapaciteit, geografische redundantie en complexe integraties nodig hebben. TopTel helpt partners op basis van een behoefteanalyse het juiste platform te kiezen.

Kunnen Avaya-licenties via TopTel worden verlengd?

Ja. IP Office- en Aura-licenties, abonnementsverlengingen en supportcontracten van de fabrikant worden via uw partner door TopTel afgehandeld. Uw partner werkt samen met TopTel om uw huidige licentiestatus te beoordelen en de juiste verlengingsomvang te bepalen.

Welke contactcenteroplossingen biedt Avaya?

Avaya Infinity is een omnichannel oplossing voor klantbeleving die spraak, e-mail, chat en messaging op één platform samenbrengt, met AI-ondersteunde routering. Daarnaast zijn er op Aura gebaseerde contactcenterarchitecturen voor grote organisaties. Engineers van TopTel en QPS ondersteunen contactcenterprojecten bij ontwerp en integratie.

Welke IP-telefoons kunnen met Avaya-systemen worden gebruikt?

Avaya's eigen IP-telefoons en conferentieapparaten uit de J100-serie werken native met IP Office en Aura. Daarnaast kunnen SIP-gebaseerde Fanvil-telefoons als SIP-endpoints op Avaya-platforms worden aangesloten; de compatibiliteit wordt vóór het project door TopTel gecontroleerd.

Kan ik voor onderhoud en support van mijn bestaande Avaya-systemen bij TopTel terecht?

Ja. TopTel ondersteunt partners bij bestaande IP Office- en Aura-installaties met de verlenging van supportcontracten, software-updates, reserveonderdelen en upgrade- of platformmigratieprojecten. Bent u eindgebruiker, dan verwijzen wij u door naar een geautoriseerde Avaya-partner in uw regio.

Verzorgt TopTel Avaya-trainingen?

Ja. TopTel organiseert praktijkgerichte trainingen voor de technische teams van partners over installatie, configuratie en troubleshooting van IP Office en Aura. Daarnaast begeleidt TopTel partners bij de voorbereiding op de officiële certificeringsprogramma's van Avaya.

Onze andere merken

Werkt u aan een Avaya-project?

Neem contact op met ons team voor prijzen, levertijd en projectontwerp.

Offerte Aanvragen