SSS
Sıkça Sorulan Sorular
TopTel, iş ortaklığı ve ürünlerimiz hakkında en çok merak edilenler.
TopTel tam olarak ne yapıyor?
TopTel; Avaya, Extreme Networks, Ruijie, Gigabyte, Sangfor, TerraMaster ve Fanvil markalarının Türkiye’deki katma değerli distribütörüdür. Yalnızca ürün tedarik etmekle kalmaz; satış öncesi mühendislik, stok, eğitim ve satış sonrası destekle iş ortaklarının projelerini baştan sona destekler.
Son kullanıcıya doğrudan satış yapıyor musunuz?
Hayır. TopTel bir distribütördür; ürün ve çözümleri yetkili iş ortakları (bayi, sistem entegratörü, çözüm ortağı) ağı üzerinden sunar. Son kullanıcıysanız, ihtiyacınıza uygun bir iş ortağına yönlendirebiliriz.
Nasıl TopTel iş ortağı olabilirim?
İş Ortaklığı sayfamızdaki formu doldurarak başvurabilirsiniz. Ekibimiz; faaliyet alanınıza uygun markalar ve iş modeli için en kısa sürede sizinle iletişime geçer.
Satış öncesi mühendislik ve teknik destek sağlıyor musunuz?
Evet. Ürün seçiminden proje tasarımına, devreye alımdan satış sonrası desteğe kadar mühendislik ekibimiz iş ortaklarının yanındadır. Karmaşık projelerde çözüm mimarisi ve kavram kanıtı (PoC) desteği sunuyoruz.
GigaX nedir?
GigaX, TopTel’in dağıttığı markalardan oluşturduğu anahtar teslim bütünleşik altyapı platformudur. Sunucu, depolama, ağ ve güvenlik bileşenlerini tek bir sistemde birleştirir; QPS mühendisliğiyle tasarlanıp devreye alınır.
Ürünlerin garanti ve RMA süreci nasıl işliyor?
Tüm ürünler üreticinin resmi garantisi kapsamındadır. Arızalı ürünlerde RMA (iade/değişim) süreçlerini iş ortaklarımız adına yönetir, üreticiyle koordinasyonu sağlarız.
Eğitim ve sertifikasyon veriyor musunuz?
Evet. İş ortaklarımızın teknik ekiplerini dağıttığımız teknolojilerde uzmanlaştırmak için düzenli eğitim ve sertifikasyon programları yürütüyoruz.
Hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?
Kamu, finans, telekomünikasyon, üretim, perakende, eğitim ve konaklama başta olmak üzere ölçekli BT altyapısına ihtiyaç duyan tüm sektörlere iş ortaklarımız aracılığıyla hizmet veriyoruz.
Teklif veya fiyat bilgisini nasıl alabilirim?
İletişim sayfamızdaki formu kullanarak veya info@toptel.com.tr üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İş ortaklarımız proje bazlı fiyatlandırma için size en uygun teklifi hazırlar.
TopTel iş ortağı ekosistemine katılın
Daha verimli, daha güçlü ve en doğru stratejilerle bilişim sektöründe büyümek isteyen markaları TopTel dünyasına davet ediyoruz.