Kurumsal iletişimde dünya standardı
Bugünü koruyun, yarını adım adım ekleyin.
TopTel Türkiye, Avaya'nın Türkiye yetkili distribütörüdür.
Avaya
Avaya, kurumsal telefon ve çağrı merkezi teknolojilerinde onlarca yıllık liderliğiyle dünyanın en büyük kurumlarının iletişim omurgasını oluşturur. TopTel, Avaya'nın Türkiye'deki ödüllü katma değerli distribütörü olarak — birden fazla kez 'Value-Added Distributor of the Year' seçildi — kurulumdan geçişe her senaryoda derin ürün bilgisiyle yanınızdadır.
Portföy
Avaya'nın yaklaşımı mevcut yatırımı korurken yeni yetenekleri aşamalı eklemektir: yerinde ses altyapısından bulut tabanlı müşteri deneyimine kadar.
Müşteri deneyimi (CX) platformu
İletişim merkezi için kanalları, yönlendirmeyi ve yapay zekâyı tek platformda birleştirir; aynı kod tabanıyla bulutta, hibrit ya da yerinde çalışır. Mevcut telekom operatörünüzü ve mesajlaşma, iş gücü yönetimi ve yapay zekâ araçlarınızı koruyabilirsiniz.
Kurumsal ses ve birleşik iletişim
Büyük kurumlar için yerinde ses altyapısı; tek kurulumda 300.000 kullanıcıya kadar ölçeklenir, Microsoft Teams ve Zoom ile entegre olur. Aura Private Cloud ile Microsoft Azure'da ayrılmış bir örnek olarak da çalışır.
KOBİ ve orta ölçek için birleşik iletişim
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için yerinde birleşik iletişim sistemi; J100 IP telefonlar ve Avaya Workplace istemcisiyle çalışır.
Kritik ses altyapısı
Aura'nın evrimi olarak duyuruldu: Communication Manager, AES ve SBC'yi korur, mevcut uç noktaları ve ağ geçitlerini destekler; Kubernetes tabanlı mimariyle yerinde ya da ayrılmış bulutta çalışır.
Uç noktalar
J100IP masa telefonu serisiB199Konferans telefonuModernizasyon
Sisteminizi seçin; neyi koruyacağınızı, neleri ekleyebileceğinizi ve hangi kurulum modellerinin mümkün olduğunu görün.
Koruyun
Ekleyin
Kurulum
Kaynak: avaya.com ürün sayfaları ve Avaya basın bültenleri (2025–2026).
Avaya
Evet. TopTel Türkiye, Avaya'nın Türkiye yetkili katma değerli distribütörüdür; birden fazla kez 'Value-Added Distributor of the Year' seçildi. IP Office, Aura, çağrı merkezi çözümleri ve Avaya uç noktalarını iş ortakları aracılığıyla sunar.
IP Office; KOBİ'ler ve orta ölçekli, çok şubeli işletmeler için kurulumu ve yönetimi kolay, hepsi bir arada bir iletişim platformudur. Aura ise yüksek kullanıcı kapasitesi, coğrafi yedeklilik ve karmaşık entegrasyon gerektiren büyük kurumlar için tasarlanmış kurumsal sınıf bir mimaridir. TopTel, ihtiyaç analizine göre doğru platformun seçiminde iş ortaklarına destek verir.
Evet. IP Office ve Aura lisansları, abonelik yenilemeleri ve üretici destek sözleşmeleri TopTel üzerinden, iş ortağınız aracılığıyla yürütülür. Mevcut lisans durumunuzun incelenmesi ve doğru yenileme kapsamının belirlenmesi için iş ortağınız TopTel ile birlikte çalışır.
Avaya Infinity; ses, e-posta, sohbet ve mesajlaşma kanallarını tek platformda birleştiren, yapay zekâ destekli yönlendirme sunan çok kanallı bir müşteri deneyimi çözümüdür. Aura tabanlı kurumsal çağrı merkezi mimarileri de mevcuttur. TopTel ve QPS mühendisleri çağrı merkezi projelerinde tasarım ve entegrasyon desteği sağlar.
Avaya'nın kendi J100 serisi IP telefonları ve konferans cihazları IP Office ve Aura ile doğal olarak çalışır. Bunun yanında SIP tabanlı Fanvil telefonlar da Avaya platformlarına SIP uç noktası olarak bağlanabilir; proje öncesi uyumluluk TopTel tarafından doğrulanır.
Evet. TopTel; mevcut IP Office ve Aura kurulumları için destek sözleşmesi yenilemeleri, yazılım güncellemeleri, yedek parça tedariki ve sürüm yükseltme ya da platform geçişi projelerinde iş ortaklarına mühendislik desteği verir. Son kullanıcıysanız sizi bölgenizdeki yetkili bir Avaya iş ortağına yönlendiririz.
Evet. TopTel, iş ortaklarının teknik ekiplerine IP Office ve Aura kurulumu, yapılandırması ve sorun giderme konularında uygulamalı eğitimler düzenler. Avaya'nın resmi sertifikasyon programlarına hazırlık sürecinde de yönlendirme sağlar.
Diğer markalarımız
