常见问题解答

TopTel 是 Avaya、Extreme Networks、Ruijie、Gigabyte、Sangfor、TerraMaster 和 Fanvil 等品牌在土耳其的增值分销商。我们不仅提供产品供应，更以售前工程、库存、培训和售后支持，全程助力合作伙伴的项目落地。

不。TopTel 是一家分销商，我们通过授权合作伙伴（经销商、系统集成商、解决方案合作伙伴）网络交付产品与解决方案。如果您是终端用户，我们可以为您推荐契合需求的合作伙伴。

您可以通过我们合作伙伴页面上的表单提出申请。我们的团队将尽快与您联系，就最适合您经营领域的品牌与商业模式进行沟通。

是的。从产品选型到项目设计、部署上线及售后支持，我们的工程团队始终与合作伙伴并肩同行。对于复杂项目，我们提供解决方案架构与概念验证（PoC）支持。

GigaX 是 TopTel 基于所分销品牌打造的交钥匙一体化基础设施平台。它将服务器、存储、网络与安全组件融合为单一系统，并由 QPS 工程团队完成设计与部署上线。

所有产品均在制造商官方保修范围之内。对于故障产品，我们代表合作伙伴管理 RMA（退货/换货）流程，并与制造商协调对接。

是的。我们定期开展培训与认证项目，帮助合作伙伴的技术团队在我们所分销的技术领域精进专长。

我们通过合作伙伴，服务于所有需要规模化 IT 基础设施的行业，尤其包括公共部门、金融、电信、制造、零售、教育与酒店服务业。

您可以通过我们联系页面上的表单，或发送邮件至 info@toptel.com.tr 与我们联系。我们的合作伙伴将根据项目为您准备最合适的报价。