Der Weltstandard in der Unternehmenskommunikation
Bewahren Sie das Heute, ergänzen Sie das Morgen Schritt für Schritt.
TopTel Türkiye ist der autorisierte Distributor von Avaya in der Türkei.
Avaya
Mit jahrzehntelanger Führungsrolle in der Unternehmenstelefonie und Contact-Center-Technologie bildet Avaya das Kommunikationsrückgrat der größten Organisationen der Welt. Als Avayas preisgekrönter Value-Added-Distributor in der Türkei — mehrfach zum 'Value-Added Distributor of the Year' ernannt — steht TopTel Ihnen mit tiefgehender Produktexpertise in jedem Szenario zur Seite, von der Installation bis zur Migration.
Portfolio
Avayas Ansatz: bestehende Investitionen schützen und neue Funktionen schrittweise ergänzen – von der On-Premises-Sprachinfrastruktur bis zum cloudbasierten Kundenerlebnis.
Customer-Experience-Plattform (CX)
Vereint Kanäle, Routing und KI für das Contact Center auf einer Plattform; läuft mit derselben Codebasis in der Cloud, hybrid oder On-Premises. Ihren bestehenden TK-Anbieter sowie Ihre Tools für Messaging, Workforce Management und KI können Sie beibehalten.
Unternehmenstelefonie und Unified Communications
On-Premises-Sprachinfrastruktur für Großunternehmen; skaliert in einer einzigen Installation auf bis zu 300.000 Benutzer und lässt sich mit Microsoft Teams und Zoom integrieren. Mit Aura Private Cloud läuft sie auch als dedizierte Instanz in Microsoft Azure.
Unified Communications für KMU und Mittelstand
On-Premises-System für Unified Communications in kleinen und mittleren Unternehmen; arbeitet mit J100 IP-Telefonen und dem Avaya Workplace Client.
Kritische Sprachinfrastruktur
Als Weiterentwicklung von Aura angekündigt: behält Communication Manager, AES und SBC bei, unterstützt bestehende Endgeräte und Gateways und läuft mit einer Kubernetes-basierten Architektur On-Premises oder in einer Dedicated Cloud.
Endgeräte
J100IP-Tischtelefon-SerieB199KonferenztelefonModernisierung
Wählen Sie Ihr System und sehen Sie, was Sie beibehalten, was Sie ergänzen können und welche Bereitstellungsmodelle möglich sind.
Beibehalten
Ergänzen
Bereitstellung
Quelle: Produktseiten auf avaya.com und Pressemitteilungen von Avaya (2025–2026).
Avaya
Ja. TopTel Türkiye ist der autorisierte Value-Added-Distributor von Avaya in der Türkei und wurde mehrfach zum 'Value-Added Distributor of the Year' ernannt. Über sein Partnernetzwerk liefert TopTel IP Office, Aura, Contact-Center-Lösungen und Avaya-Endgeräte.
IP Office ist eine einfach zu implementierende und zu verwaltende All-in-One-Kommunikationsplattform für KMU sowie mittelgroße Unternehmen mit mehreren Standorten. Aura ist eine Architektur der Enterprise-Klasse für große Organisationen, die hohe Benutzerkapazitäten, geografische Redundanz und komplexe Integrationen benötigen. TopTel unterstützt Partner auf Basis einer Bedarfsanalyse bei der Wahl der richtigen Plattform.
Ja. Lizenzen für IP Office und Aura, Abonnementverlängerungen und Hersteller-Supportverträge werden über Ihren Partner via TopTel abgewickelt. Ihr Partner prüft gemeinsam mit TopTel Ihren aktuellen Lizenzstatus und legt den passenden Verlängerungsumfang fest.
Avaya Infinity ist eine Omnichannel-Lösung für das Kundenerlebnis, die Sprache, E-Mail, Chat und Messaging auf einer einzigen Plattform mit KI-gestütztem Routing vereint. Darüber hinaus stehen Aura-basierte Contact-Center-Architekturen für Großunternehmen zur Verfügung. Die Ingenieure von TopTel und QPS unterstützen Contact-Center-Projekte bei Design und Integration.
Avayas eigene IP-Telefone und Konferenzgeräte der J100-Serie arbeiten nativ mit IP Office und Aura. Zudem lassen sich SIP-basierte Fanvil-Telefone als SIP-Endpunkte an Avaya-Plattformen anbinden; die Kompatibilität wird vor dem Projekt von TopTel geprüft.
Ja. TopTel unterstützt Partner bei bestehenden Installationen von IP Office und Aura mit der Verlängerung von Supportverträgen, Software-Updates, Ersatzteilen sowie Upgrade- oder Plattformmigrationsprojekten. Wenn Sie Endkunde sind, verweisen wir Sie an einen autorisierten Avaya-Partner in Ihrer Region.
Ja. TopTel führt für die technischen Teams seiner Partner praxisorientierte Schulungen zu Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von IP Office und Aura durch. Zudem begleitet TopTel Partner bei der Vorbereitung auf die offiziellen Zertifizierungsprogramme von Avaya.
Unsere weiteren Marken
Sprechen Sie mit unserem Team über Preise, Lieferzeit und Projektdesign.
Angebot anfordern
