FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zu TopTel, zur Partnerschaft und zu unseren Produkten.
Was genau macht TopTel?
TopTel ist der Value-Added-Distributor in der Türkei für Avaya, Extreme Networks, Ruijie, Gigabyte, Sangfor, TerraMaster und Fanvil. Wir liefern nicht nur Produkte, sondern begleiten die Projekte unserer Partner durchgängig – mit Pre-Sales-Engineering, Lagerhaltung, Schulungen und After-Sales-Support.
Verkaufen Sie direkt an Endkunden?
Nein. TopTel ist ein Distributor; wir liefern Produkte und Lösungen über ein Netzwerk autorisierter Partner (Reseller, Systemintegratoren, Lösungspartner). Als Endkunde vermitteln wir Sie gerne an einen Partner, der zu Ihren Anforderungen passt.
Wie werde ich TopTel-Partner?
Sie können sich über das Formular auf unserer Partnerschaftsseite bewerben. Unser Team meldet sich kurzfristig bei Ihnen, um die zu Ihrem Tätigkeitsfeld passenden Marken und das geeignete Geschäftsmodell zu besprechen.
Bieten Sie Pre-Sales-Engineering und technischen Support?
Ja. Von der Produktauswahl über die Projektplanung und Inbetriebnahme bis hin zum After-Sales-Support steht unser Engineering-Team unseren Partnern zur Seite. Bei komplexen Projekten bieten wir Unterstützung bei der Lösungsarchitektur und beim Proof of Concept (PoC).
Was ist GigaX?
GigaX ist die schlüsselfertige, integrierte Infrastrukturplattform von TopTel, die aus den von uns vertriebenen Marken aufgebaut wird. Sie vereint Server-, Speicher-, Netzwerk- und Sicherheitskomponenten in einem einzigen System und wird mit QPS-Engineering konzipiert und in Betrieb genommen.
Wie funktionieren Garantie und RMA?
Alle Produkte sind durch die offizielle Herstellergarantie abgedeckt. Bei defekten Produkten wickeln wir den RMA-Prozess (Rücksendung/Austausch) im Namen unserer Partner ab und übernehmen die Koordination mit dem Hersteller.
Bieten Sie Schulungen und Zertifizierungen an?
Ja. Wir führen regelmäßig Schulungs- und Zertifizierungsprogramme durch, damit die technischen Teams unserer Partner Expertise in den von uns vertriebenen Technologien aufbauen.
Welche Branchen bedienen Sie?
Über unsere Partner bedienen wir alle Branchen mit Bedarf an skalierbarer IT-Infrastruktur – darunter öffentlicher Sektor, Finanzwesen, Telekommunikation, Fertigung, Handel, Bildung und Gastgewerbe.
Wie erhalte ich ein Angebot oder Preisinformationen?
Erreichen Sie uns über das Formular auf unserer Kontaktseite oder unter info@toptel.com.tr. Unsere Partner erstellen für Sie das passende projektbezogene Angebot.
Werden Sie Teil des TopTel-Partnerökosystems
Wir laden Unternehmen, die im IT-Sektor wachsen wollen — effizienter, stärker und mit den richtigen Strategien — in die TopTel-Welt ein.